第74章 同行效仿争高下，创新服务保领先(第1/2页)

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清明的雨丝斜斜地织着，瑶安堂的药圃里新栽的薄荷冒出了嫩绿的芽。苏瑶刚把改良后的会员章程贴出去，就见春桃慌慌张张地从巷口跑回来，手里的油纸伞被风吹得变了形：“姑娘，不好了！东街的‘回春堂’也挂出了会员制的牌子，连铜卡银卡的折扣都跟咱们一样！”

苏瑶跟着春桃走到巷口，果然看见回春堂的门楣上挂着块红绸，下面的木牌上用金粉写着

“会员享八折，预约免排队”。掌柜的站在台阶上，手里举着张与瑶安堂几乎一模一样的会员卡，只是把

“瑶安”

二字换成了

“回春”：“老少爷们儿快来办啊！咱们的金卡还送免费抓药三次，比隔壁更划算！”

人群里顿时起了骚动。有个刚从瑶安堂办完会员的妇人犹豫着说：“要不……

咱去回春堂看看？送三次药呢……”

旁边的货郎跟着点头：“我看那会员卡跟瑶安堂的差不多，在哪办不是办？”

苏瑶的指尖无意识地攥紧了伞柄。这已经是本月第三家效仿瑶安堂的医馆了。先是仁心堂学走了妇儿科的分诊模式，接着百草堂照搬了夜诊制度，现在连刚开张的回春堂都把会员制学得有模有样，只是各家都在折扣上大做文章，药材质量却肉眼可见地下降。

“姑娘，要不咱们也加些优惠？”

王大麻子急得直搓手，他刚才看见好几个熟主顾都往回春堂走了，“我让药工们多熬些免费的汤药，总能把人拉回来！”

苏瑶却摇了摇头，目光落在药圃里的薄荷上：“光靠优惠留不住人。”

她转身回医馆，让阿贵把近半年的患者反馈搬出来，“咱们得知道大家真正需要什么。”

厚厚的反馈簿上，密密麻麻记着各种建议：“希望能教些日常养生的法子”“熬药的火候总掌握不好”“孩子怕苦，能不能把药做成甜的”……

苏瑶的指尖划过这些字迹，突然让春桃准备纸笔：“咱们开个‘药膳食疗班’。”

这个想法让所有人都吃了一惊。刘院判扶着老花镜，看着苏瑶写的课程表

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